O mercado de ferramentas de inteligência artificial generativa está passando por uma fase de mudança, e o ChatGPT é a plataforma que mais sente esse impacto. Dados da Sensor Tower mostram que o serviço vem perdendo usuários, movimento que ficou ainda mais claro nos últimos meses.
A queda já vinha sendo observada desde o início do ano passado, mas agora o ChatGPT registrou pela primeira vez participação inferior a 50% no setor. Ao mesmo tempo, os concorrentes passaram a ganhar espaço de forma mais consistente.
Panorama do mercado de IA generativa
Até o fim de maio deste ano, a divisão de mercado das IAs generativas era a seguinte:
ChatGPT — 46,4%
Gemini — 27,7%
Claude — 10,3%
Outros — menos de 5% cada
Na categoria “outros”, a pesquisa inclui serviços como Microsoft Copilot, Grok, Perplexity, DeepSeek e Meta AI. O estudo completo está disponível no link citado pela pesquisa.
A tecnologia por trás da mudança
A evolução do uso dessas ferramentas ao longo dos meses mostra uma tendência de queda para algumas plataformas e crescimento para outras. A imagem divulgada pela Sensor Tower reforça esse movimento de reorganização no setor.
O levantamento também aponta diferenças de comportamento entre regiões. Nos Estados Unidos, por exemplo, o uso dos chatbots está mais ligado à produtividade e à contratação de planos pagos. Já na Ásia, houve uma leve retração nos downloads de aplicativos de IA.
Segundo a estimativa da Sensor Tower, os apps foram baixados cerca de 2,3 milhões de vezes apenas no primeiro semestre, com gastos próximos de US$ 4,2 bilhões, o equivalente a cerca de R$ 21,2 bilhões em conversão direta.
O que explica a queda do ChatGPT
O estudo indica que os usuários estão mais dispostos a trocar de chatbot, algo que antes não era tão comum entre quem adotou o serviço da OpenAI. Vale lembrar que o ChatGPT foi o pioneiro desse segmento e praticamente abriu caminho para a indústria ao ser lançado no fim de 2022.
Um dos fatores que ajudam a explicar essa migração é a integração do Gemini ao ecossistema do Google, que oferece mais conveniência para parte do público. Além disso, rivais como o Claude passaram a ser vistos de forma mais positiva, o que contribuiu para esse processo gradual de mudança.
O relatório também cita decisões recentes do setor, como o aceite da OpenAI em firmar acordos para uso militar da IA pelo governo dos Estados Unidos, pouco depois de a Anthropic ter recusado algo semelhante por preocupações com o uso dessas tecnologias.